对于中国的跨境卖家来说,海外社会化媒体是品牌获取流量的一个重要渠道,尤其对于独立站来说更是如此。但在我们着手社交媒体营销之前,有几个基本的问题是需要了解清楚:目前主要的社会化媒体平台有哪些?我们该如何选择适合自己的平台?
选择合适的社会化媒体平台是至关重要的第一步。不同的平台如Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn以及新兴的TikTok等,各自拥有不同的用户群体和特性。因此,在决定投入之前,我们应该根据自己的目标市场和客户定位来挑选最适合的平台。这样,才能确保我们的营销能达到最佳效果。
作为全球最大的社会化媒体平台之一,Facebook拥有广泛的用户基础和多样化的用户群体。它不仅提供了强大的广告投放功能,允许按照地理位置、兴趣、年龄等多种维度进行精准定向,还包含了群组和页面等功能,有助于卖家与潜在客户建立紧密联系,并分享产品相关联的内容,使其成为跨境卖家获取流量的重要工具。
Facebook可以直接将感兴趣的用户引导至您的网站,相较于随机访问者,这些用户通常更有购买意愿,因为他们已对您的品牌有所了解。
提供多样化的广告展示选项,支持文本和图像/视频等多种表现形式,有助于全方位展示产品特色。
广告目标灵活多样,可以是提升品牌曝光度、促进直接销售询盘或增加粉丝关注等。
YouTube作为Google旗下的视频分享平台,不仅是全球访问量仅次于Google的第二大网站,其月活跃用户数更是超过了20亿。庞大的用户基数赋予了YouTube巨大的商业潜力。多个方面数据显示,68%的YouTube用户会在观看视频后做出购买决策,这在某种程度上预示着它在获客方面相比其他营销渠道具备显著优势。
使用频率:用户平均每天花费超过40分钟的时间在YouTube上观看视频。
YouTube是海外网红营销的主要平台之一,许多网红拥有专业的视频制作技能,能够在视频描述中加入产品链接,直接引导观众前往购买页面。
内容创作者可以通过生动详尽的产品展示视频,有效激发观众的兴趣和购买欲望。
由于YouTube视频在Google搜索中的权重较高,上传品牌视频有助于提升SEO效果。
当用户搜索某些关键词时,YouTube视频往往出现在搜索出来的结果的显眼位置,这对于通过关键词引导外部流量、高品质内容和视频链接提高谷歌搜索排名非常有利。
选择合适的网红与匹配的目标受众相结合,并辅以具有号召力的原创内容,往往能带来超出预期的效果。
Instagram是一个以图像为中心的社会化媒体平台,拥有超过10亿的月活跃用户。它是那些追求视觉美感的品牌(如奢侈品、时尚、化妆品等)与意见领袖(KOLs)合作的理想场所。即便不是时尚品牌,Instagram也是一个展示品牌背后故事的好地方,比如分享团队建设活动、办公室聚会、会议等幕后瞬间,从而增加品牌的亲和力和透明度。
核心用户群:71%的成年用户集中在18-29岁之间,年轻化是Instagram最显著的特点之一。
Instagram被誉为社会化媒体中转化率和互动率最高的平台之一,这在某种程度上预示着在这里发布的帖子更容易引发用户的共鸣和行动。
Instagram的主要用户群体为90后,这一代人不仅年轻,而且具有较强的消费能力,是品牌吸引年轻消费者的重要阵地。
高质量的帖子可以在不同场合反复使用,为品牌节省内容创作成本的同时,还能持续产生影响力。
相较于YouTube和Facebook,Instagram上的用户通过手机完成购买的可能性更高,这得益于其简洁直观的购物体验设计。
TikTok是国际版的抖音,一个专注于短视频创作和分享的社交应用。用户都能够通过选择音乐片段和拍摄短视频来创作个性化的内容。TikTok在美国乃至全球范围内迅速崛起,其下载量已位居榜首,拥有超过6亿的用户(不包括国内的抖音用户)。
年轻一代:60%的TikTok用户属于Z世代(wallaroomedia,2022),这部分人群对新鲜事物接受度高,乐于尝试新潮产品。
性别比例:TikTok用户中女性占比达57%(Hootsuite,2022),显示出该平台在女性用户中的流行程度。
尽管TikTok正处于快速发展阶段,但它依然保持着较高的性价比。许多创作者尚未完全商业化,因此与他们的合作费用相对较低。
TikTok的巨大流量意味着,只要内容足够吸引人,不仅能够触达创作者的粉丝群体,还有机会被推荐给更广泛的用户,吸引更多潜在顾客。
TikTok上的意见领袖(KOLs)通常具有鲜明的人设和风格,通过与这些达人建立合作关系,品牌可以获得定制化的视频内容推广。
除了与达人合作,品牌还可以利用TikTok广告投放功能,如结合达人发起挑战赛等活动,这种多元化的营销手段不仅能展示品牌的价值,还能放大营销效果,实现1+12的传播效益。
Twitter是一个拥有约3.3亿月活跃用户的新闻平台和社会媒体网络。它以其前沿的内容和丰富的GIF动图著称,非常适合用来分享博客文章、社交广告和精选内容。Twitter鼓励用户之间的互动,如转发、点赞和评论,使其成为品牌与消费者沟通的有效渠道。
年龄分布:38%的18-29岁人群是Twitter的主要用户群体;其次是26%的30-49岁人群和17%的50-64岁人群;65岁以上用户占7%。
用户构成:年轻群体占据较大比例,显示出Twitter在年轻人群体中的广泛影响力。
Twitter的广告系统易于理解和操作,发布的广告主要展示在Twitter应用程序内部。
Twitter卡片允许创建带有自定义图像、标题、描述和链接的推文,这种形式的推文推广速度通常是普通图文推文的5到10倍。
品牌在Twitter上建立官方账号后,可以即时响应客户的在线咨询,增强客户服务体验。
强大的互动性使得品牌能够最终靠与用户交流来塑造正面形象,并增加品牌曝光度。