世茂物业办理有限公司是世茂股份（600823.SH）的全资子公司，其成立于2008年并获全国物业资质的办理公司，为世茂股份旗下的一切商业物业供给全程的服务与办理。公司总部设置于上海，运营事物的规划辐射北京、上海、天津、厦门、姑苏、杭州、绍兴、南京、常熟、昆山、青岛、济南、武汉等多个省、市，办理项目逾20余个，首要业态有商场、超市、美食广场、商业作业及高级住所及社区等，公司依托世茂股份强壮的商业地产实力及布局，敏捷扩展，并同步参加前期物业办理规划、同步参加租售服务，以“物业服务集成商”的城市调集性物业办理模式，以安全、便利、舒适、方便的根底物业服务、延伸服务，和以服务发明价值的服务性招商办理，继续提高物业财物价值，以真实用心服务于业主和商户、客户，而促进全体上市公司的商业地产出售，然后提高世茂物业的品牌。

　　职位介绍：1、担任招待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，保证业户所提得问题及时得到解决； 2、担任单元内各业户物业办理费的收缴、催缴作业，保证完结既定的运营方针； 3、担任单元内业户材料收集及日常保护作业，保证业户材料完整，信息得到及时更新； 4、跟进所辖区域维保消项作业，并做好业主的回访，保证客户满足程度契合公司开展方针； 5、坚持与业主的联络，对业主进行定时造访并咨询定见，完结业主的满足度查询，并跟进其他部分处理，保证与业主的长时间杰出联系； 6、和谐组织、催促跟进办理处各类服务活动，保证完结用户服务需求； 7、完结领导组织的其他作业内容。担任各单元日常招待作业，业户报修及修理的跟进及回访、单元内业户的日常保护以及物业办理费的收缴和催缴作业，保证公司所要求的各项服务得以施行，完结既定的运营方针，建立公司杰出的服务形象。了解物业客服部分相关操作流程，普通话规范、流通。其他要求：积极主动、责任心强、忠实守信、作业谨慎。

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